Сначала диагностика, потом ремонт: если дело в регулировке, а не в стеклопакете, вы заплатите за регулировку — навязывать замену не станем. Выезд мастера по Москве за 2 часа, гарантия 12 месяцев.
Выезд мастера за 2 часа — ремонт за 30–60 минут в день заявки
Диагностика платная?
Бесплатно при заказе ремонта.
Почините за один выезд?
В большинстве случаев да — фурнитура и уплотнители с собой.
А если нужен новый пакет?
Изготовим на своём производстве за 1–3 дня.
Сетка неполадок с решением по каждой. Клик на неполадку — переход на страницу с подробной диагностикой и ценой ремонта.
Окна ПВХ, деревянные и алюминиевые
От типовой створки в квартире до фасадного витража в офисе. Работаем со всеми системами: Rehau, KBE, Veka, Salamander, Roto, Maco, Siegenia.
Балконы и лоджии
Тёплое остекление ПВХ, холодные алюминиевые раздвижки Provedal, Krauss, Slidors: регулировка роликов, замена уплотнителя, стёкла и пакеты.
Балконные и входные двери
Провисшая створка, изношенные петли, замок и доводчик, замена сэндвич-панели и стеклопакета в двери.
Глухие створки
Здесь ремонт всегда упирается в демонтаж пакета — снимаем штапики, работаем изнутри помещения.
Мансардные окна
Velux, Fakro и аналоги: уплотнитель, фурнитура, замена пакета с сохранением оклада.
Офисные перегородки и входные группы
По договору, безналом, в нерабочие часы. Полный пакет документов юрлицам.
Мастер приезжает с инструментом и типовыми комплектующими: уплотнители основных профилей, ручки, цапфы, петли, детский блокиратор. Замер для нестандартных деталей и стеклопакетов делаем на месте — по фальцу, с точностью до миллиметра. На работы оформляем договор и гарантийный талон.
Половина обращений — не поломка стеклопакета, а разрегулированное окно: створка просела на петлях, уплотнитель задубел, прижим ослаб за зиму. Такой ремонт стоит от 900 руб. и занимает полчаса. Стеклопакет меняют только в трёх случаях: стекло треснуло, внутрь камеры попала влага (запотевание между стёкол), либо вы хотите пакет теплее или тише. Всё остальное чинится.
| Симптом | Чаще всего причина | Что делаем |
|---|---|---|
| Дует по контуру створки | ослаб прижим, задубел уплотнитель | регулировка + замена уплотнителя |
| Конденсат МЕЖДУ стёкол | разгерметизация пакета | замена стеклопакета |
| Конденсат на стекле в комнате | влажность и вентиляция | диагностика, при желании — тёплый пакет |
| Створка цепляет раму | провисла на петлях | регулировка петель по 3 осям |
| Наледь по краю стекла | холодный однокамерный пакет | апгрейд на двухкамерный |
| Трещина на стекле | термошок, удар, зажим | замена стеклопакета |
| Работа | Цена |
|---|---|
| Диагностика окна (при заказе ремонта) | 0 руб. |
| Регулировка створки, устранение продувания | от 900 руб. |
| Замена уплотнителя (пог. м) | от 180 руб. |
| Замена ручки / замена петли | от 1 200 руб. |
| Ремонт и замена фурнитуры | от 1 800 руб. |
| Герметизация примыканий окна | от 2 500 руб. |
| Замена стеклопакета (работа) | от 1 500 руб. |
| Стеклопакет однокамерный (материал, м²) | от 8 800 руб./м² |
| Смазка и обслуживание фурнитуры (профилактика) | от 800 руб. |
| Перевод окна в зимний/летний режим | от 500 руб. |
Точная цена — после диагностики. Работаем по договору, юрлицам — полный пакет документов и безнал.
Оставьте телефон — мастер перезвонит, уточнит проблему по фото и назовёт точную цену работы. Диагностика бесплатна при заказе ремонта.
1. Описываете проблему
По телефону или фото в Telegram: дует, потеет, не закрывается, треснуло. Уже определим по фото, что скорее всего понадобится.
2. Диагностика на месте
Мастер проверяет пакет, фурнитуру, уплотнитель и прижим створки, называет причину и цену. Диагностика бесплатна при заказе ремонта.
3. Ремонт за один выезд
Расходники и типовая фурнитура у мастера с собой. Если нужен новый стеклопакет — изготовим за 1–3 дня на своём производстве в Мытищах.
4. Проверка при вас
Открываем-закрываем, проверяем прижим листом бумаги, оформляем гарантию 12 месяцев на все работы и установленные детали.
Чиним, а не «меняем всё»
Если проблема в регулировке, так и скажем — это дешевле замены в 10 раз. Не навязываем стеклопакет там, где нужен только уплотнитель.
Своё производство в Мытищах
Если пакет всё-таки под замену, не ждём подрядчиков — изготовим за 1–3 дня на собственной линии с двойной герметизацией.
Мастер приезжает с фурнитурой
Типовые ручки, петли, уплотнители, детский блокиратор — в машине. Большинство ремонтов — за один выезд без повторного визита.
Диагностика бесплатно при заказе
Мастер проверяет прижим, фурнитуру, уплотнитель, стеклопакет — называет причину и точную цену до начала работ.
Работаем зимой
Большинство ремонтов не требует открытого проёма. Замена уплотнителя, регулировка, замена фурнитуры — можно делать при −20 °C.
Гарантия 12 месяцев
На работы и установленные детали. Если что-то пойдёт не так — приедем и переделаем бесплатно.
от 30 мин
типовой ремонт на месте
за 2 часа
выезд мастера по Москве
с 2004 года
работаем с окнами Москвы и МО
12 месяцев
гарантия на работы и детали
Перед выездом получаете SMS с именем и фото мастера. Все мастера в штате, работают с 2004 года, средний стаж — от 8 лет.
Мытищи, Королёв, Пушкино
1–2 часа от заявки. Здесь наш производственный цех — самая быстрая подача.
Москва в пределах МКАД
2–3 часа от заявки. Все округа: ЦАО, САО, СВАО, ВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО.
Химки, Долгопрудный, Балашиха
2–3 часа от заявки. Реутов, Люберцы, Одинцово, Красногорск, Домодедово — по такому же интервалу.
Остальная Московская область
В день обращения — Подольск, Электросталь, Ногинск, Щёлково, Дмитров, Клин, Наро-Фоминск и другие.
Стоимость ремонта окна зависит от 3 факторов: тип неисправности, тип окна (ПВХ/дерево/алюминий), необходимость замены комплектующих. Средняя стоимость типового ремонта в Москве — 1 500–4 500 руб., полная стоимость по итогу диагностики называется до начала работ и фиксируется в договоре.
| Тип работы | Срок работ | Стоимость |
|---|---|---|
| Регулировка створки, устранение продувания | 30 минут | от 900 руб. |
| Замена уплотнителя (полный периметр окна) | 40–60 минут | от 1 200 руб. |
| Замена ручки или замка | 20 минут | от 1 200 руб. |
| Замена петли, ремонт фурнитуры | 30–60 минут | от 1 800 руб. |
| Герметизация примыканий, утепление откоса | 1,5–2 часа | от 2 500 руб. |
| Монтаж нового стеклопакета | 30–60 минут | от 1 500 руб. + материал |
| Реставрация деревянного окна | 3–5 дней | от 12 000 руб. |
| Комплексное обслуживание (профилактика) | 1 час | от 2 400 руб. |
Срок работ: большинство ремонтов — за один выезд в день заявки. Если нужен монтаж нового стеклопакета — 1–3 дня на изготовление на своём производстве. Реставрация деревянных окон — от 3 дней в мастерской. Работаем по всей Москве и области, срок выезда мастера — 2 часа по МКАД, до 3 часов по ближнему Подмосковью.
Точную стоимость определяем на бесплатной диагностике. Мастер оценивает состояние фурнитуры, уплотнителя, стеклопакета и монтажного шва — называет причину неисправности и точную стоимость работ до начала. В стоимость входит материал (типовые ручки, петли, уплотнитель у мастера в машине); нестандартные детали заказываются отдельно с оценкой срока изготовления.
Гарантия на все виды ремонтных работ — 12 месяцев с момента подписания акта. Гарантия распространяется на регулировку, замену уплотнителя, установку фурнитуры, монтаж стеклопакета и герметизацию монтажного шва. Если проблема повторяется — приезжаем повторно бесплатно и устраняем причину без дополнительной оплаты.
Расширенная гарантия действует на установленные детали: фурнитура Roto NT — 5 лет от производителя, Maco Multi-Matic — 3 года, стеклопакеты собственного производства — 5 лет на герметичность камеры. Стандарт качества — ГОСТ 30971-2012 (монтажный шов) и ГОСТ 24866-2014 (стеклопакеты).
Сертификаты: сертификат соответствия ГОСТ Р, сертификат соответствия ISO 9001 (система менеджмента качества), допуски СРО для работы на объектах юридических лиц, сертификаты производителей фурнитуры и стеклопакетов на использование материалов. Полный пакет сертификатов предоставляется по запросу перед началом работ.
Качество работы контролируется на каждом этапе: диагностика мастером, промежуточная проверка старшим специалистом, финальная приёмка при клиенте с проверкой прижима, герметичности и работоспособности фурнитуры. По итогам работ — гарантийный талон с подписью мастера и печатью компании.
Стоимость ремонта окна зависит от 4 факторов, каждый из которых оценивается мастером на диагностике: тип неисправности (регулировка дешевле замены), тип окна (ПВХ дешевле дерева), необходимость новых материалов (уплотнитель, фурнитура, стеклопакет), срочность выезда (в рабочие часы — без наценки, ночью и в выходные — с наценкой).
Срок ремонта в 90% случаев — тот же день. Регулировка створки, замена уплотнителя, установка новой ручки — всё за один выезд мастера, срок работ 30–90 минут. Замена стеклопакета — срок 1–3 дня на изготовление плюс срок монтажа 30–60 минут. Реставрация деревянного окна — самый длинный срок работ, 3–5 дней в мастерской.
Точная стоимость называется до начала работ и фиксируется в акте — доплат в процессе не бывает. Если во время ремонта обнаруживается дополнительная неисправность (например, изношенная петля при регулировке створки) — мастер согласовывает работу и стоимость по телефону с вами до начала. Средняя стоимость ремонта окна в Москве — 2 000–5 000 руб. за визит.
Монтаж стеклопакета или замена целого окна — ключевая работа в ремонте. Правильный монтаж определяет срок службы окна на 15–20 лет вперёд: неправильный монтаж без соблюдения ГОСТ 30971-2012 приводит к продуванию, промерзанию и разгерметизации через 2–3 сезона. Наши мастера проходят обучение по стандартам монтажа и работают с гарантией 12 месяцев на монтажные работы.
Демонтаж старого окна — аккуратная работа без повреждения откосов и подоконника. Часто клиент боится, что при демонтаже отвалится штукатурка или сорвутся обои — мастер работает шпателем и молотком с резиновой накладкой, откосы остаются целыми. При демонтаже накрываем мебель плёнкой, весь строительный мусор увозим с собой.
Монтаж после демонтажа — установка нового окна занимает 2–3 часа: устанавливаем раму по уровню, закрепляем анкерами, монтируем стеклопакет, оформляем монтажный шов пеной с обеих сторон. После полимеризации пены (24 часа) наносим герметик снаружи и утепляем откосы изнутри. Полный цикл монтажа под ключ с чистовой отделкой откосов — 1 рабочий день.
Наши мастера в штате, у каждого — свой инструмент, бахилы и пылесос. Работаем аккуратно: мебель накрываем, старую панель и пакет увозим.
Технически существует «вторичная герметизация» — камеру сверлят, просушивают и запаивают. Честно: осушитель в рамке уже исчерпан, влага вернётся, а стекло с отверстиями теряет прочность. Экономически это почти всегда равно замене — подробно на странице «Герметизация стеклопакета».
Регулировка и мелкий ремонт — от 900 руб., замена уплотнителя — от 180 руб. за метр, замена фурнитуры — от 1 200 руб. Точную цену мастер называет после диагностики, до начала работ.
Да: ПВХ, дерево, алюминий, включая балконные двери и раздвижные системы Provedal, Krauss, Slidors.
Да. Регулировка, замена фурнитуры и уплотнителя не требуют открытого проёма, а замена стеклопакета занимает 30–60 минут.
Раз в год: смазка фурнитуры, перевод в зимний режим, проверка уплотнителя. Это дешевле, чем ремонт после поломки.
Сначала обратитесь к нему — гарантийный ремонт бесплатен. Если гарантия кончилась или установщика больше нет, приедем мы.